事業紹介 不動産事業

02 よくあるご相談（FAQ）

「こんなこと相談していいの？」――そのご不安、まずはお聞かせください。

【プロパティマネジメント（賃貸マンション管理）】

空室がなかなか埋まらない。何から手をつければいいですか？

まずは近隣相場に基づいた家賃設定の見直しから始めます。現在の募集条件が市場とずれていないかを確認し、最適化をご提案します。あわせて、インターネット無料化や宅配BOXの設置など、入居者にとって魅力的な付加価値向上策もご提案することで、問い合わせ数の改善を図ります。

家賃滞納や入居者トラブルへの対応に困っています。

家賃滞納に対しては督促の強化と保証会社との連携体制を整え、早期解決を図ります。また、そもそものトラブルを減らすために、入居審査の厳格化（申込者の属性確認・審査基準の明確化）もあわせてご提案します。騒音・ペット・ゴミ出しなど居住者間のトラブルについても、是正に向けた丁寧な対話と合意形成をサポートします。

設備の故障対応や退去後のリフォームをスムーズに進めたい。

エアコン・給湯器などの設備不具合は、協力業者との連携により迅速かつ安価に対応します。退去後の原状回復工事についても、次の入居者募集を見据えた効果的なリフォームをご提案し、空室期間の短縮につなげます。

【分譲マンション管理】

管理組合の運営（理事会・会計・事務）をサポートしてもらえますか？

管理費・修繕積立金の収支報告や予算・決算案の作成など、会計業務全般を代行します。理事会の会場手配・資料作成・議事録作成も迅速に対応します。また、役員のなり手不足にお悩みの場合は、輪番制の導入や外部役員の活用もご提案します。

建物・設備のちょっとした不具合や修繕を気軽に頼める先を探しています。

水漏れ ・タイル割れ・設備不具合など、小さな修繕でもお気軽にご相談ください。協力業者との連携により、安価でスピーディな対応を実現します。「大げさかな」と思うような案件でも、まずはご連絡ください。

【ビルマネジメント（テナントビル・商業施設）】

テナントや入居者から清掃クオリティへのクレームが入っている。

トイレ・給湯室の美化を徹底するとともに、廊下・階段・エレベーター内など共用部全体の清掃水準を見直します。定期的な巡回と清掃スタッフへの指導体制を整え、クレームの再発防止に取り組みます。

夜間や休日の緊急トラブルに対応してもらえますか？

24時間365日体制で緊急連絡を受け付けています。給排水設備・電気設備・ガス設備など、各専門業者との連携体制を構築しており、トラブル発生時にはスピーディに初動対応します。「何かあったとき」の安心感を、日常的にご提供します。

「こんなこと相談していいの？」と思うような小さなお悩みでも、まずはお気軽にご連絡ください。
オーナー様・管理組合様の声に耳を傾け、課題の本質から向き合うのが私たちのスタイルです。

04 お客様の声

管理のお悩みを、私たちが解決します。

• ■他社から管理を切り替えられた管理組合様（オーナー様）の声

  「遅い・提案がない」という不満が解消。
  スピーディで的確な対応に変わりました

  以前の管理会社は連絡が遅く、こちらから催促しないと動いてくれませんでした。修繕などの提案もなく不満が募っていましたが、大末テクノサービスさんに切り替えてからは、フロント担当の方の対応スピードが格段に上がりました。気づかなかった点も先回りで提案してくれるようになり、本当に安心してお任せできています。

• ■自主管理から委託されたオーナー様の声

  高齢による入居者対応のストレスから解放され、安定した運営が実現しました

  長年、自主管理をしてきましたが、高齢になるにつれて日々の入居者対応やトラブル処理が大きなストレスになっていました。思い切って大末テクノサービスさんに管理を委託したところ、事務的な負担や心理的なストレスから完全に解放されました。今ではサポートのおかげで、将来も安心の安定したマンション運営を継続できています。